Data: 01.11.2025
1. Introduzione
Monty Capital SA si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate la nostra piattaforma di crowdlending, www.capiwell.ch, e i servizi correlati (la “Piattaforma”). La presente Informativa si applica a tutti gli utenti, compresi Mutuatari, Prestatori (Investitori) e visitatori. Utilizzando la nostra Piattaforma o fornendo dati personali, l'utente riconosce di aver letto, compreso e acconsentito alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.
2. Titolare del trattamento dei dati
Monty Capital SA è il titolare del trattamento dei dati personali.
I dati dei lead e dei clienti sono raccolti e conservati in modo sicuro in un CRM ospitato all'interno dell'Unione Europea e sono divulgati solo al personale autorizzato di Monty Capital SA.
I backup regolari sono mantenuti in Svizzera, garantendo un rapido recupero dei dati in caso di disastro. L'esatta ubicazione del centro dati è riservata, ma può essere comunicata al Cliente dietro presentazione di una richiesta scritta e motivata.
Dati di contatto:
Monty Capital SA
Rue Du-Roveray 20 1207
Ginevra
Svizzera
E-mail: info@capiwell.ch
Telefono: +41 22 35 50 076
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.
3. Tipi di dati personali raccolti
Per fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi di legge, raccogliamo ed elaboriamo dati personali, tra cui, a titolo esemplificativo, i seguenti:
- Dati di identificazione: nome, sesso, data di nascita, nazionalità, numeri di carta d'identità o di passaporto rilasciati dal governo
- Dettagli di contatto: indirizzo, e-mail, numeri di telefono
- Dati finanziari: dati del conto corrente bancario, informazioni sul reddito, cronologia dei rimborsi, buste paga, dichiarazioni dei redditi, bilanci (per le aziende), dati sulla solvibilità
- Dati di utilizzo della piattaforma: credenziali di accesso, indirizzi IP, informazioni sul dispositivo, cookie e dati analitici provenienti da strumenti di terze parti come Google Analytics
- Dati di comunicazione: email, messaggi e altre comunicazioni inviate o ricevute dall'utente tramite la Piattaforma
- Dati legali e di conformità: Documenti KYC (Know Your Customer), dati di verifica, controlli AML (Anti-Money Laundering)
- Altri dati: dati assicurativi, preferenze di marketing e, facoltativamente, dati relativi a terze parti su cui l'utente fornisce informazioni (ad esempio, coniuge, partner commerciali)
4. Come raccogliamo i dati personali
Raccogliamo i dati direttamente da voi quando:
- Registrarsi e utilizzare la nostra piattaforma come mutuatario, prestatore o visitatore.
- Presentare domande di prestito o ordini di investimento
- Comunicare con noi o rispondere a sondaggi
- Utilizzare la nostra piattaforma, anche tramite cookie e tecnologie di tracciamento che raccolgono dati comportamentali.
Possiamo anche raccogliere dati da fonti terze, tra cui:
- Uffici di credito e registri pubblici o privati (ad esempio, ZEK, IKO) per la verifica del credito.
- Partner e fornitori di servizi incaricati di eseguire la verifica dell'identità, la valutazione del credito o la prevenzione delle frodi.
- Altre terze parti con il vostro consenso o come richiesto dalla legge
5. Finalità del trattamento e base giuridica
Trattiamo i vostri dati personali per:
- Facilitare i contratti di prestito tra mutuatari e finanziatori, compresa la valutazione del merito di credito e del rischio.
- Gestire l'iscrizione e fornire l'accesso ai servizi della Piattaforma
- Verificare la vostra identità ed eseguire controlli di conformità normativa ai sensi delle leggi svizzere sull'antiriciclaggio e della legge sul credito al consumo.
- Comunicare informazioni importanti, avvisi e materiali di marketing (se acconsentito).
- Gestire pagamenti, rimborsi, spese, assicurazioni e recupero crediti.
- Garantire la sicurezza e prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati.
- Migliorare la piattaforma attraverso l'analisi e la ricerca statistica.
- Adempiere agli obblighi contrattuali e legali, compresa la segnalazione alle autorità di vigilanza.
I motivi legali per il trattamento includono:
- Esecuzione dei contratti e misure precontrattuali
- Conformità agli obblighi di legge
- Interessi legittimi da noi perseguiti (ad esempio, sicurezza della piattaforma e marketing)
- Il vostro consenso, ove richiesto
6. Divulgazione di dati personali
Potremmo condividere i vostri dati personali con:
- Uffici di informazioni creditizie (ad esempio, ZEK, IKO) per la segnalazione e la verifica del credito
- Partner di piattaforma, come processori di pagamento, compagnie di assicurazione e fornitori di servizi IT.
- Autorità di regolamentazione e forze dell'ordine, quando richiesto dalla legge o per far valere i propri diritti.
- Investitori, con i dati essenziali necessari per l'esecuzione e la gestione dei contratti di prestito (divulgazione limitata, se possibile anonimizzata)
- Fornitori di servizi terzi che operano in base ad accordi di riservatezza per assistere nella fornitura di servizi
- Partner di marketing e fornitori di analisi, con il vostro consenso, a seconda dei casi
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente Informativa e in conformità alle leggi vigenti. I periodi di conservazione possono variare a seconda della natura dei dati:
- Ai fini dell'identificazione e dell'antiriciclaggio, i dati vengono conservati per almeno 10 anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale, come previsto dalla legge svizzera.
- Per i rapporti contrattuali in corso, i dati vengono conservati per la durata del contratto più gli eventuali termini di prescrizione previsti dalla legge.
- Per i dati di marketing, la conservazione dura fino a quando l'utente non ritira il consenso o non sceglie di non farlo.
8. I vostri diritti
L'utente ha i seguenti diritti ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati:
- Accesso: Richiedere la conferma e l'accesso ai propri dati personali
- Rettifica: Correggere dati imprecisi o incompleti
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei propri dati, ove consentito dalla legge
- Restrizione: Limitare l'elaborazione in determinate condizioni
- Obiezione: Obiezione al trattamento basato su interessi legittimi o sul marketing
- Portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato comunemente utilizzato e leggibile da una macchina
- Ritirare il consenso: Nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento
Per esercitare i vostri diritti, contattateci a: [email di contatto]. Risponderemo nel rispetto dei tempi previsti dalla legge.
9. Misure di sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Tali misure comprendono la crittografia, i server sicuri, i controlli di accesso e le verifiche periodiche.
10. Cookie e tecnologie di tracciamento
La nostra piattaforma utilizza cookie e servizi di analisi di terze parti come Google Analytics per migliorare l'usabilità, analizzare i modelli di utilizzo e fornire contenuti personalizzati. L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser e rinunciare al tracciamento, ove applicabile.
11. Trasferimenti internazionali di dati
I vostri dati personali possono essere trasferiti a terzi o a partner situati in Svizzera o all'estero. Nel caso in cui i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o della Svizzera, in paesi che non dispongono di leggi adeguate in materia di protezione dei dati, garantiamo garanzie adeguate come clausole contrattuali standard o ci affidiamo alle disposizioni di legge applicabili.
12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Politica per riflettere le modifiche ai requisiti legali, ai nostri servizi o alle pratiche operative. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sulla nostra Piattaforma con la data di entrata in vigore. Vi invitiamo a rivedere regolarmente la Politica.
13. Contatti e reclami
Se avete dubbi su come trattiamo i vostri dati, contattate il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:
Monty Capital SA
Rue Du-Roveray 20 1207
Ginevra
Svizzera
E-mail: info@capiwell.ch
Telefono: +41 22 35 50 076
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati competente.
La presente Informativa sulla privacy riflette le migliori pratiche e le informazioni modellate sui documenti di Monty Capital SA, soddisfacendo le aspettative svizzere e internazionali in materia di protezione dei dati.
